在酒店管理系统使用中，用户会经常问到一些报表的统计问题，比如为什么结账明细表的统计结果跟收退款的不一致？为什么收退款的统计结果跟营业明细表的不一致？等等。今天就这些常用报表作一下说明，希望能解答你们的疑问。

1、收退款明细表（通过“报表中心->收退款明细”菜单打开）

    收退款明细表是对指定时间范围内收到的押金，以及结账时退回给客人的押金的统计。比如，如果今天一共收了客人2000元押金，而结账时找回给客人600元，那么收退款合计是1400元。

2、结账明细表（通过“报表中心->结账明细表”菜单打开）

    结账明细表是对指定时间范围内结账的那些帐单的统计。要注意，那些帐单消费的入账时间有可能是在统计时间之前的。

    举例说明：今天有一个客人结账，这个客人在酒店住了3天，房价200元/天，入住那天交了700元押金，今天结账时找回给客人100元。那么，今天的结账明细表中，结账款应是600元；而今天的收退款则是-100元。从这个例子，大家应该能明白收退款明细和结账明细表的不同吧。

3、消费汇总表（通过“报表中心->消费汇总表”菜单打开）

    消费汇总表是对指定时间范围内客人消费的统计，包括在住的和已经结账的。要注意，消费汇总表是根据消费项目的入账时间来统计的。

    还是举例说明：2013年3月10日，一个客人在来店入住，房价200元/天，收押金500元。住了2天，2013年3月12日结账退房，结账时找回客人100元。那么3013年3月10日的消费合计是200元，而收退款是500元，结账款是0元；3013年3月11日消费合计是200元，而收退款是0元，结账款是0元；2013年3月12日消费合计是0元，而收退款是-100元，结账款是400元。理解了这个例子，就应该能明白消费汇总表和上面两个报表的不同。

4、营业明细表（通过“报表中心->营业日报表”菜单打开）

    营业明细表也是对指定时间范围内客人消费的统计。统计结果与消费汇总表一致，只是展现形式不同。

    以上是对酒店管理系统常用报表的说明，如还有不明白之处，请与我们联系。