在上酒店管理系统时，许多酒店都有网上预订和远程查询的需求。为解决这些需求，我公司特推出了网e族酒店服务平台（网址：www.webezu.com），它能够与酒店管理系统无缝对接，方便实现上述要求。

    通过网e族酒店服务平台，酒店管理者在家就可实时查看酒店营业报表，掌握酒店运营情况。而客人在平台上预订后，预订信息可实时下达到酒店管理系统，方便酒店前台人员对网上预订及时进行处理。

    下面，就网e族酒店服务平台远程查询和网上预订等功能作简要介绍。

 1、远程查询

    在网e族酒店服务平台首页，点击“酒店登录”按钮，然后输入酒店账号和密码后，即可登录酒店后台管理平台，如图1所示。在这可查询以下报表：1）客房状态表；2）客房入住率；3）结账记录；4）交班记录。

图1 酒店后台管理平台-网e族酒店服务平台

    另外，在这也可设置完善酒店信息，以及对网上订单进行处理。

2、网上预订

    客人在“网e族酒店服务平台”的预订信息可直达酒店管理系统。当有预订信息到达后，酒店的实时房态图上有相应提示（如图2所示）。点击该提示信息，可对网上预订进行相应处理，如图3所示。网上预订处理结果会传回“网e族酒店服务平台”。这样，如果酒店预订已满，那么客人就不再能够通过平台来预订。

图2  网上预订信息到达后提醒

图3 网上预订信息处理

3、会员资源共享

    很多酒店都有自己的会员。对于单体酒店来说，会员能够享受的优惠有限。通过“网e族酒店服务平台”，可将各酒店的会员接入，实现平台内所有酒店会员资源的共享。这样，既能为酒店带来新的客源，同时又能让会员享受更多酒店的优惠。

常见问题：

1. 现有酒店管理系统如何接入酒店服务平台？
   为接入酒店服务平台，首先，酒店管理系统需升级到最新版本（2.6.0以上）。然后，需在酒店系统数据库服务器上部署专门的数据传输组件。部署成功后就可接入平台了。
2. 会员上传到“网e族酒店服务平台”后，怎么登录？
   酒店会员信息上传到平台后，会员可凭手机号以及在酒店管理系统中设置的会员密码来登录。如果酒店管理系统没有设置会员密码，那么会员可凭手机号和会员卡号来登录。（也就是用户名输入手机号，密码输入会员卡号）
3. 会员通过平台预订要收佣金吗？
   试运行阶段会员通过平台预订不收取任何佣金。在正式运行后，如果是酒店本身的会员通过平台预订该酒店，则不收取任何佣金；其他客人预订按房价收取一定比率的佣金。（暂定）