7天酒店CEO郑南雁

　　经济型连锁酒店集团“7天”，于11月2日向美国证监会递交IPO上市申请书。公司计划在纽约证券交易所上市，拟筹资至多1亿美元。此次募集的资金将主要用于扩大连锁网络、改善现有酒店环境以及偿还该公司于2007年发行的高级债券。“7天”目前有总值5.46亿人民币的债务将于2010年9月到期。

　　“不要按常理出牌，这就是在经济型酒店这个江湖中打拼的生存之道。”对于7天连锁酒店CEO郑南雁来说，这句话就是他在江湖中制胜的经验之谈。

5小时的“闲聊”后7天出炉

　　1991年从广州中山大学计算机系毕业后，郑南雁进入广东省经贸委计算中心工作。工作一年半后他便辞职了，与朋友一起创办了劳业电脑软件公司，随后又加盟了正处于创业期的携程网。“我进入携程后负责华南分公司的组建工作，最开始两年的业绩却并不理想。”谈起自己在携程的经历，郑南雁还是津津乐道。

　　就职携程5年多时间里，郑南雁见证了携程成长的同时，也看见了酒店市场的巨大潜力，郑南雁有了投身酒店业的想法。2004年年底郑南雁告别携程，着手自主创业。

　　对郑南雁而言，可能怎么也没有想到，偶然认识的乐百氏创始人何伯权，却最后成为支持他创办7天连锁酒店的贵人。2004年夏天，郑南雁在携程就职，一个偶然的机会，经朋友牵线第一次见到了何伯权。在一天一共5个小时的“闲聊”后，郑南雁和何伯权找到了他们之间的契合点。上午的两个小时里，何伯权说他经营乐百氏的前后，而郑南雁则聊他在携程的所感所想，以及对经济型连锁酒店的看法。下午的三个小时，却已经在谈一些具体的合作内容，方案也基本确定。这场高效的会面之后，“当我走出何先生办公室的时候，他就答应给我投资800万美元。”

　　郑南雁于是在2005年正式创立了7天连锁酒店，何伯权出任董事长，而郑南雁个人出资800万人民币出任CEO。经历了三次“折腾”，郑南雁成功进行了创业蜕变。在他梦想延展的同时，而在国内经济型酒店行业这个江湖中，从此也开始有了郑南雁和他的7天连锁酒店。

放羊式的管理

　　郑南雁与同来自“携程系”的汉庭创始人季琦及桔子创始人吴海，离开携程后把创业目标同样锁定在经济型酒店这个行业。郑南雁常称，这些IT行业出身的人，都不怎么按理出牌。而在市场竞争中，推崇道家思想的郑南雁不按理出牌却常常让对手一招毙命。

　　“到目前为止，7天连锁酒店目前的核心管理团队中，几乎有1/3来自IT业，真正从事过酒店管理的员工更是寥寥无几。”郑南雁称，在业内人士眼中看来，这在任何一家酒店，都几乎是件不可思议的事，但他做到了，并且做成功了。郑南雁解释说，和传统酒店不同，经济型酒店在管理方式上更需要连锁业和市场营销方面的人才，所以在人力、品牌、营销、管理几块我们大都启用了非酒店业人才，就像制作奔驰的人不一定能设计好经济型的QQ车一样。

　　他还有更不可思议的做法，7天连锁酒店在全国很多分店里都不设财务人员。他称如果一两个店出问题，顶多几万块钱的事情，但是要每个店都安排财务人员，至少要多花好几百万。

　　郑南雁追求自由“不安分”个性，也呈现在他于7天连锁酒店管理上。他提倡以放为主管为辅的员工管理理念。7天连锁酒店权力更集中在一线。每个分店的店长只需要对自己负责，每家店都靠自觉运行。每位店长都有充分的权利，可以自主调配各种资源。

　　“企业领导对企业决策有比较重要的作用，但太把领导当回事了，反而会阻碍企业发展。”郑南雁称，他刻意弱化自己的权力，因为权力小了，错误就更容易被修正。

　　郑南雁还在逐步实施他的构想：在公司，会计等一些部门的行政人员也可以选择在不同的时间上班，甚至可以选择在家上班。“你可以说我是为了缩减成本，但缩减成本不是件不光彩的事情呀。”

“成本杀手”郑南雁

　　郑南雁被业界誉为“成本杀手”，这给他带来了危机时融资成功的好处，却也频频为入住者诟病。

　　2008年中，扩张过于迅猛的“7天”遭遇了资金链紧张，恰好遇到资本市场出现如此状况，原本还在做上市打算的郑南雁赶紧找钱。还好，10月，7天连锁酒店集团宣布完成第三轮融资，英联投资、华平基金联手向“7天”投资6500万美元。

　　英联中国总经理林明安透露，决定是否要投资给“7天”的投资者会恰好是在雷曼宣布倒闭的第二天进行的。但是他们给出的理由很快打消了投资方的顾虑：一是经济型酒店在中国酒店的份额将会持续扩大，特别是在经济放缓局面下，对经济型酒店反而非常有利；二是，郑南雁及其管理团队——非常好的团队、非常好的成本优势。

　　成本优势，在这种投资方都要小心银包的时候格外具有吸引力，于是郑南雁的“孤寒”算是赢了一局。

　　不过，“7天”的外观确实有些缺乏特色，黄色与蓝色主题的设计与“如家”区别不大，而他的两个旧同事——季琦与吴海却显得很有特点。季琦的汉庭主打文化牌，有一个书吧和免费茶水咖啡，而吴海的桔子则大打感情牌，有老板的感谢信与免费赠送的水果，而“7天”呢？

　　“‘7天’也有送牛奶啊，不过是要顾客自己去前台领，好像没有那么周到，但是，这样才记忆深刻嘛。”郑南雁有点在狡辩的样子，但他觉得，“7天”的低成本令它格外有价格优势，而对于一个想要住连锁酒店的人来说，满足是最需要的，其他都是花架子。

　　而“7天”自己的预定系统，也为他节省了不少开支。在国内的经济型连锁酒店阵营中，“7天”的发展一直有着浓厚的IT色彩，所谓“鼠标+水泥”，即借助IT技术建立集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理为一体的系统，还将网站和酒店数据库完全对接，据了解，“7天”总交易量中有接近55％的比例来源于网上和手机WAP预订。

　　无论如何，郑南雁觉得，对于“7天”来说，硬件上（至少是外观上）没有那么吸引人，但它的核心的竞争力应该会在公司管理方面——这种管理方式，除了节约了高昂的管理成本，还很人性化，也会让员工工作得更加快乐。