很多人出行都习惯在携程、艺龙、芒果这样的第三方网站上提前预定好目的地的酒店,不过,也有一些酒店似乎不满于自己的咽喉被挟,索性展开丰富多彩的直营优惠促销活动。如果你经常能够留意此类促销信息,或许能够拿到更便宜的价格呢!
现在很多人出行都习惯在携程、艺龙、芒果这样的第三方网站上提前预定好目的地的酒店,一方面可以更合理轻松地安排旅程,同时也能享受到比酒店挂牌价格更实惠的房价。这样的专业预订网站,更像是一个批发商,可以凭借其庞大的会员群体,从酒店拿到更低的房价。不过由于此类分销商介绍业务的佣金不菲,那些有能力建立自有销售平台的大型酒店管理集团和经济型连锁酒店,就会更愿意直接与消费者沟通。尤其是随着一些预订网站逐渐“财大气粗”,一些酒店开始不满于自己的咽喉被挟,索性展开直营优惠促销活动。而对于见缝插针的消费者来说,如果经常能够留意此类促销信息,或许能够拿到更便宜的价格。
钉牢不定期限时特惠
从现在起到年底,是传统的商务活动旺季,各类旅游会展以及个人休假对酒店客房的需求格外旺盛,这恰恰也是京沪等城市各大酒店进行促销活动的高峰。对于雅高、喜达屋、洲际这样的国际酒店巨头来说,一年两次集中促销是比较常见的做法,这两次通常都会安排在春末夏初和秋末冬初。这两个时间段都是一年两次商务活动旺季开始的时间,酒店的促销效果最立竿见影。
比如法国雅高酒店集团就刚刚在亚太区推出三日限时特惠活动,集团旗下的位于该地区的100万间客房都能提供促销房价。消费者只要于2009年 12月1日至2010年2月28日,入住该酒店集团旗下包括铂尔曼、美憬阁、美爵、诺富特、美居、宜必思和All Seasons等品牌的240间酒店,提前预订都能享受到极其优惠的房价。对于中国游客来说,大中华地区共有29家酒店将参与此次特惠活动,其中大陆地区优惠房价为人民币248元(宜必思酒店)和390元(其他品牌酒店)起,香港地区优惠房价为650港元起,台湾地区为1999新台币起。洲际酒店集团也曾于年初推出过72小时限时预订,该集团旗下中国地区三个品牌近百家酒店均参加这项活动,预订客人可享受前所未有的每晚488元(皇冠假日酒店及度假村)、 388元(假日酒店及度假村)以及238元(快捷假日酒店)的入住价格。
表1:法国雅高酒店集团推出的亚太地区限时特惠活动价格
(提前预订,2009年12月1日~2010年2月28日入住)
国家/地区 |
当地价格 |
国家/地区 |
当地价格 |
澳大利亚 |
澳元99起 |
泰国 |
泰铢1700起 |
新西兰 |
新西兰元99起 |
泰国宜必思 |
泰铢1000起 |
斐济 |
斐济元99起 |
韩国 |
韩币97000起 |
印度 |
印度卢比3360起 |
越南 |
美金50起 |
中国 |
人民币390起 |
印尼 |
印尼盾490,000起 |
中国(宜必思酒店) |
人民币248起 |
日本 |
日元9990起 |
中国香港 |
港元650起 |
马来西亚 |
马币175起 |
中国台湾 |
新台币1999起 |
老挝 |
美金48起 |
通常来说,每家酒店集团推出此类大规模优惠的时间并不固定,但是最近两年由于全球金融危机,很多公司的商务旅行计划大幅缩减,酒店盈利骤然下降,所以此类的大规模优惠出现得格外频繁。对于消费者来说,多多留意此类信息,对于自己的出行计划还是很有帮助的。
酒店直销系统确保低价
虽然大规模的促销并不是每次都能抓到,但是很多酒店都确保自营的客房预订系统能够为客户提供最低的预定价格,所以对于经常入住高星级酒店的商务旅客来说,订房直接找酒店才是最佳的选择。
洲际酒店集团为了推广其自营的网上预订系统,特意推出了“最低网上价格保证”承诺。客户通过洲际酒店集团网站在线预订客房后,只要在其他网站上发现同档次客房,相同膳食标准情况下价格更低,就可以向洲际酒店提出申请,一旦被确定客户就可在其所发现的最低价基础上再折扣10%。举例来说,客户从洲际酒店集团网站的“最优价格”搜索美国亚特兰大旅馆的最低价格100美元并预订一夜的住宿。如果在24 小时之内,客户通过其它网站发现同类型的旅馆、同样夜晚和相同的房间类型(相同床数和相同规格的床) 为90美元,就可以通过互联网与洲际酒店集团联系申请最低的互联网价格保证,洲际酒店承诺申请单提交后4个工作小时内会就会回复。如果洲际酒店网站已确认客户的预订,并且已证实从竞争对手的网站上能够以更低的价格订房,宾客关系部则会将客户的房间价格调整为 81 美元。
不过,需要提醒的是,客户寻求价格保证的房间必须与在洲际酒店集团网站所预订的房间属同类型。比如说,客人在洲际酒店集团网站预订一间有豪华床附沙发床的房间, 但在洲际酒店集团网站列出最低的价格只限于有豪华床的房间。如果第三方网站列出比较低的价格是针对“标准间/ 一张豪华床或两张双人床”的,则无法使用保证条款。此外,与机票、景点叠加的套餐也不属于可以比较的范畴,但是早餐或其他店内餐饮搭配是可以参与比较的。
除了洲际酒店之外,喜达屋国际酒店集团也提供类似的保证,除了10%的低价折扣之外,还能为客户提供2000点的额外会员积分。该集团旗下适用该条款的酒店品牌包括喜来登、威斯汀、福朋酒店(喜来登集团管理)、艾美酒店、W 酒店、瑞吉酒店和豪华精选等,而条款的具体要求及操作与洲际酒店基本相同。
搜索新店开业优惠
除了酒店集团整体促销行动之外,此类酒店管理集团旗下的各家酒店也会在不同时期推出单店的特惠活动,尤其是每当新店开业时,优惠的幅度总是很令人满意。和不定期集中优惠一样,新店开业多少也有些不确定性,一定是你要去的城市恰好有新的高星级酒店开业,才能乐享其成。
如香格里拉酒店集团在中国内地的第28家酒店——宁波香格里拉大酒店于日前开业。为此,酒店特别推出优惠房价,每晚人民币818元即可单人或双人入住豪华客房,并含每日早餐(价格需加收15%服务费)。这间酒店的客房设施先进豪华,每间客房提供宽带互联网接入和多媒体插孔面板,使客人在房间即可以接驳多种个人电子设备,如MP3播放器,iPod和数码相机等。而且所有客房面积均在45平方米以上;套房的面积则从最小90平方米到最大225平方米。该优惠中豪华客房的门市价为2171元,而几家第三方网站目前提供的含双早房间均在1000元左右。
在上海周边,还有一家高星级酒店——无锡灵山元一希尔顿逸林酒店也于近期开业,同样推出了力度很大的优惠举措。仅需498元/晚(净价)的花费,你即可在入住独具江南风情的逸林客房的同时,尊享包括:热巧克力香脆曲奇迎宾礼遇;双人自助早餐;公共区域无线上网;免费使用酒店健身房及泳池;每日免费太极/瑜珈课程;延迟退房至15:00等多项特惠。和其他第三方预订网站相比,目前能拿到的价格都在550元以上,而且还不含早餐,实际的差价约 200元左右。
专题优惠活动丰富多彩
除了商务城市之外,酒店集团在各大著名度假胜地也拥有数量众多的门店,根据目的地、兴趣的不同,也会有各式各样的度假促销产品上市。
喜达屋酒店集团在加勒比海的多个海滩都拥有度假酒店,为此也在全球推出加勒比海超值优惠系列套餐。客户能够享受到六五折的季节性房价和餐饮、水疗以及其他更多项目的优惠折扣。入住酒店地区包括阿鲁巴、大开曼岛、拿骚、波多黎各、圣马丁和圣约翰等迷人目的地,提供的项目包括住宿、高尔夫、水上运动、SPA,很多酒店还提供免费的儿童餐饮,是举家度假的首选。
这些酒店集团在国内也会有类似的主题优惠。秋风乍起,正式品蟹的黄金季节,阳澄湖周边的不少酒店也借机推出各式各样的品蟹优惠套餐。如无锡灵山元一希尔顿逸林酒店推出1800元的品蟹套餐,内容包括入住2晚逸林客房以及双人自助早餐,还可在酒店内的随园中餐厅享用2对足3.5两雌蟹和4两雄蟹以及大厨秘制的黄酒。至于酒店方面,除了热巧克力香脆曲奇迎宾、公共区域免费无线上网和免费使用酒店健身房、泳池之外,还额外赠送2张灵山大佛门票,非常适合情侣度假。
对于单身客人来说同样也有合适的选择。昆山花桥希尔顿酒店从2009年10月12日至2009年12月27日推出特惠套餐,只要客户预订希尔顿逸林客房,就可以享受到一席美味的阳澄湖全蟹宴。该套餐648元(需提前支付并不含15%服务费)起,包括希尔顿逸林标准客房一晚及自助早餐一份;随园中餐厅全蟹宴套餐一位;如果行政楼层空置房间较多还可以免费升级至行政楼层并可延迟退房至晚上6点;酒店的健身中心和恒温游泳池自然也能免费享用。
除了这些与地方特色相关的促销套餐之外,一些酒店还会针对所在城市的大型活动推出优惠订房业务,如喜达屋酒店集团就针对明年即将举办的上海世博会推出了“迎世博、早预定、享优惠”的促销。客户只要在2009年10月10日至11月30日之间预订,并且在2010年4月25日~10月31日期间完成住宿,都可以享受到极为优惠的房价(见下表)。
表2. 上海部分星级酒店推出的迎世博房价促销优惠活动
酒店 |
价格 |
酒店 |
价格 |
外滩中心威斯汀大饭店 |
1200起 |
瑞吉红塔大酒店 |
1150起 |
世茂皇家艾美酒店 |
1125起 |
世茂佘山艾美酒店 |
750起 |
虹桥喜来登上海太平洋大饭店 |
888起 |
浦东喜来登由由酒店及公寓 |
1250起 |
大宁福朋喜来登酒店 |
900起 |
福朋喜来登由由酒店 |
950起 |
专属会员直接获优惠房价
成为酒店的专属会员也是直接获得优惠房价的重要途径。目前几乎所有的连锁酒店都推出了自己的会员服务,一般高星级大型酒店集团的会员卡多以积分回馈为主,而经济型商务酒店的会员卡则可以直接享受优惠的价格。
国内新兴经济型商务酒店的佼佼者格林豪泰连锁推行的会员服务颇具代表性。目前格林豪泰推出的会员卡共有贵宾卡、贵宾金卡、贵宾铂金卡和会员数字卡四种,其中贵宾卡由客户在酒店购买,并根据使用情况逐步升级至金卡和铂金卡,而普通数字卡则只需客户在网络注册即可。四种会员卡的持有人均可在酒店享受折扣,从9.5折至8.5折不等,同时还享有不同档次的积分累积、现金礼包、生日礼以及入住礼遇等。
除了这些会员手册上公布的内容之外,这类连锁酒店还会经常推出会员独享的促销活动。同样以格林豪泰为例,他们推出的99.8元优惠活动就属此列。从2008年8月8日至2009年12月31日,所有格林豪泰会员都可以以99.8元的超值价格入住格林豪泰连锁酒店指定分店的客房一晚,这项优惠仅要求必须为会员本人入住使用且活动期间每位会员仅有一次机会,单就价格而言,堪称国内同档次酒店中最低,很受市场欢迎。
另一家国内经济型连锁酒店的巨头如家快捷同样也有类似的会员积分服务,不过如家的个人会员卡仅能从前台购买,且价格较贵需40元,而且积分兑换的门槛也比较高,一份早餐券就要5000分。国际酒店巨头也有会员卡服务,但是总体而言更看重顾客的多次消费,对积分奖励和贵宾礼遇考虑较多,很少可以直接给予优惠价格的,不过兑换免费住宿的门槛相对并不高,对于经常出差的商务旅客来说还是相当实用的。
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