1.        旅游团入住当天上午，订房部人员必须按《宾客接待委托书》内容预先安排好房间，按团队人数进行电脑入住操作

2.        入住后，订房部人员对团队房间进行设置签单权、团队承付、成员签单权设置等操作

3.        打印《团队开房通知单》，填写《团队用房通知单》和司陪餐券，将《团队开房通知单》分送：营销部、总台、服务中心、保安部和餐饮部（如果涉及到其他部门的特殊要求，则需要将《团队开房通知单》送到相应部门。）

4.        提前配置好房间钥匙，准备好“欢迎卡”，连同《宾客接待委托书》、《团队开房通知单》、《团队用房通知单》和司陪餐券一同放于总台

5.        团队抵店时，按领队/司陪报出的团号准确的拿出准备好的“欢迎卡”、钥匙和资料。如有出示团体票券单的，要核对团号是否一致

6.        向服务中心报房（团体编号），在《团队开房通知单》上写下经办双方姓名及打印报时间

7.        将《团队开房通知单》交与领队，让其签名，接待员同样在《团队开房通知单》上签名，并注明领队的房号，如领队不住本店时，须留下领队的联系电话以便联系

8.        由领队根据《团队开党通知单》上提供的房号分配房间，同时收取团员的证件（注意要当面点清楚证件数量），进行登记。团员的证件必须在当天交回领队

9.        落实团队在店期间每天早上的叫醒时间、用餐地点、用餐时间、上楼层搬运行李的时间等

10.     将钥匙交领队派发，注意要当面点清所领房数、房号是否与《预定单》一致

11.     如果《宾客接待委托书》上注明的费用是现付的，收款后应于《宾客接待委托书》上加盖“已手现金”印章

12.     团队证件登记后，按名单分配房号，在电脑上进行客人信息修改

13.     将团队成员资料输入公安局电脑，并且在备注处输入“团队”字样

14.     将《宾客接待委托书》分单存放，将团队名单附于第二联并放入查询夹以备查

15.     如团队入住时对原先预定的内容有所更时，必须由营销部团队负责人确认并在委托书上作更改。如果在电话中口头确认更改，须于第二天一早到结帐处改单

16.     订房部人员负责将在店旅游团第二天及以后的叫醒时间、收集行李时间填写在《团队开房通知单》上，分别送往总机、服务中心和礼宾部

17.     团队退房当天，当班领班要核查电脑的收费显示是否正确

18.     一般情况下，团队于当天晚上21：00仍未入住的，须通知营销员与旅行社取得联系，以确认具体的到店时间

19.     细心落实团队各项事务，未办妥的事情要做好交代，由下一班协助解决