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对客人预订办公室或会议室的处理
作者:若轩科技 日期:2009年10月30日 来源:本站原创 点击数:

标准

1.        当有客人预订,让他们先参观一下,告诉他不同类型的价格,让他们选择自己合适的一间。

2.        如果是电话预订,询问客人有多少人数。商务中心可以为他们选择一间合适的会议室。

程序

1.        检查会议室预订单,客人预订的时间段是否有空。

2.        在预订单上填写预订信息,并让客人在上面签名。

3.        如果客人需要其它设备,必须在预订单上注明,如录相机、电视机、白板、幻灯机等。
在客人到达以前,这些设备都必须准备妥当。

4.        问清客人是否准确饮料、点心、水果、是否备烟灰缸。

5.        问清客人在会议进行期间,是否提供其他服务。

备注:本文根据COOHOTEL论坛资料整理而成。


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