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对客人预订办公室或会议室的处理
作者：若轩科技 日期：2009年10月30日 来源：本站原创 点击数：
标准：
1. 当有客人预订，让他们先参观一下，告诉他不同类型的价格，让他们选择自己合适的一间。
2. 如果是电话预订，询问客人有多少人数。商务中心可以为他们选择一间合适的会议室。
程序：
1. 检查会议室预订单，客人预订的时间段是否有空。
2. 在预订单上填写预订信息，并让客人在上面签名。
3. 如果客人需要其它设备，必须在预订单上注明，如录相机、电视机、白板、幻灯机等。
在客人到达以前，这些设备都必须准备妥当。
4. 问清客人是否准确饮料、点心、水果、是否备烟灰缸。
5. 问清客人在会议进行期间，是否提供其他服务。
备注：本文根据COOHOTEL论坛资料整理而成。
