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散客续住
作者:若轩科技 日期:2009年10月30日 来源:本站原创 点击数:

标准:仔细、准确
程序

1.        请客人在填写《续住单》,经办人签名和打印表单。

2.        确认客人房价是否包含早餐、如是则发给客人续住日期的早餐券。

3.        按客人续住期限配置房价钥匙。

4.        续住费用:如该房价原先已交押金,须查明客人的消费情况决定是否须再交押金;如该房间已刷信用卡,须查明信用卡是否需要追加预受权金额。

5.        如原先的费用由另一房间来承付信用卡,而另一房间不续住,则需要重新落实付款方式(程序同散客入住预付操作)

6.        在电脑里办理续住手续。

7.        分单:第一联放入帐格,第二联为报表联,第三联为查询联。

8.        如付款方式有是更改或有其他特殊内容,则需修改电脑备注资料。

备注:本文根据COOHOTEL论坛资料整理而成。


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