查发现，这其中最大的原因是，曾经提过的意见没有得到管理者很好的尊重和处理，因此，下属认为“提了也白提”，所以索性就不提了，持这种想法的人占了 61%。15%的人心有顾忌，“怕领导对我有看法”，不敢对领导行为“指手画脚”，6%的人则怕人家说是出风头，而不敢有所行动。

    期望中的上下级关系——比同事多点

    相对其他行业来说，酒店业是比较规范化、制度化的行业。67%的酒店人会用职务来称呼他们的直属领导，用英文来称呼直属领导的主要集中在国际联号，占14%，当然也有些酒店人会称呼直属领导为“老板”“老大”等等。那么，是否会有对领导直呼其名的呢？55%的酒店人认为直呼领导其名不太礼貌，30%的酒店人则私下里会直呼领导其名，15%的酒店人则碍于上下级之间的关系，对直呼领导其名始终有比较大的顾虑。

    领导，这一称呼似乎已经给他(或她)定位了一个高高在上的地位。因此，37%的酒店人希望，仅仅和领导保持一种纯工作关系和适当的距离。51%的酒店人则希望与领导的关系可以比纯工作更近一点，比朋友稍微远一点，工作外能有一些私人交往。很多酒店人都会习惯因为工作的需要，从一个城市到另一个城市，四海为家，因此，12%的酒店人希望能和领导成为“能够称兄道弟的朋友”，在生活中、职场上得到更大的助力。