1. 一般物品（如手机、电脑、少量现金等）
   接到通报后，通知服务员做完卫生以后不再进入，在房间做留言，提醒客人保管好自己的贵重物品
2. 贵重物品（如贵重饰物、大量现金等）
   1. 接报后，应于第一时间通知保安部，与保安当值、客房当值人员一起上楼确认物品及数量
   2. 如有必要，可暂为客人保管物品，并在房间留言，请客人与前台联系
   3. 客人回复留言后，与住客确认无误后归还客人

本文根据COOHOTEL论坛整理而成。