1.        直播电话以1分钟起算，不满一分钟的作一分钟，超过一分钟的按实际通话时间计算

2.        通过话务员人工台挂发的长途电话，计算收费发放是3分钟起价

3.        如是叫人电话，另在原起价上加1分钟的附加费

4.        所有计价再加一定百分比的服务费

5.        若是国际受付电话，必须一定的服务费，但不受理国内受付电话

6.        挂发国内人工长途电话，挂发后未完成的，均作消耗处理，每次消耗可收一定费用或不收费

7.        国内直播长途的计算时间有所区别，晚九时到七时拨打的DDD均作半价计算。周末、法定假日作半价计算，其余时间按全价计算

(二)“请勿打扰（DND）”的处理标准及程序

标准：当客人在一定的时间内不接电话时，话务员必须确认客人对DND的理解，凡是DND均应记在记录本上
程序：

1.        如果客人告诉不要被打扰时，话务员应向客人问明是否包括国际、国内的长途电话均不接入房间在内，是否需经话务员记录代办并传递

2.        问清客人DND何时结束

3.        将客人房间DND输入电话系统

4.        在电话中打入“在今日某时之前DND”

5.        将“DND”房号记录在记录本上

6.        如有电话找该客人，应说“对不起，房内电话占线，您是否需要留言”

备注：本文根据COOHOTEL论坛资料整理而成。