1.        当预订处接到此要求后，在预订系统内打入要求，并告诉总机，在话务台上显示

2.        当客人抵达并办理入住手续后，接待处立即告诉总机并在系统中打出%%先生或%%小姐，不提供任何信息的字样

3.        该记号在客人房号旁，确保每一个话务员能清楚地注意到

4.        将客人房间打入“DND”

5.        如有外线找该客人，应说：“对不起，在我们客人名单上，没有此人。”

备注：本文根据COOHOTEL论坛资料整理而成。