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信用卡操作
作者:若轩科技 日期:2009年10月30日 来源:本站原创 点击数:

标准:仔细、正确
程序

1.        收受信用卡时应先检查是否属于受理卡类范围内。

2.        选择正确的《信用卡签购单》刷卡。

3.        核查该卡是否被列入止付名单,刷错《信用卡签购单》、过期止付卡及非接受范围内的信用卡,银行将一律没收。

4.        持卡人如没入住本酒店或先离店,代他人付款的,承付人(持卡人)须在《信用卡签购单》上签名及填写《付款确认书》。

5.        收受信用卡应尽可能让持卡人先签名。

6.        认真核对卡号、有效期。

7.        使用信用卡应按银行规定决定是否需要预先授权,消费额超过信用卡限额的一律要致电或经POS机预先授权。

8.        已经预先授权的要另纸写上授权金额、授权号码及授权日期,附在《信用卡签购单》后,登记在《信用卡预售登记本》上。

9.        如果实际消费金额超过授权金额,应追加授权,一笔消费只能做一个授权码,多个授权码应分单签购方可接受使用。如果信用卡已授权多笔,则要向银行将所有的授权取消后再授一笔。

10.     签购消费金额如超过授权金额10%以内,原授权码仍可使用,不必再授权。

11.     如以信用卡作为抵押的客人改变付款方式,则《授权单》或《信用卡签购单》集中存放,专人取消授权,解冻客人帐户资金。

12.     客人结算时,信用卡已预先授权的可以通过POS脱机消费或离线交易操作,或直接在《信用卡签购单》消费栏上准确填写消费金额,请客人在签购单上签名,认真核对卡号、签名、金额是否正确,确认无误后,撕下存根随同帐单交还给客人。

备注:本文根据COOHOTEL论坛资料整理而成。


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编辑:admin
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