仪表、劳动纪律、微笑服务，礼貌用语及服务效率。 
负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实检查。负责检查前台所有报告的准确性。 
掌握房间预定情况，最大限度的销售房间。 
合理安排班次，管理、调配部门所使